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這些“個性化”“嵌入式”服務保障,暖暖暖!
發(fā)布時間:2024-11-27 信息來源: 中國航天科工二院、三院、四院、六院、九院、十院

  第四季度接近尾聲,無論是試驗外場,還是生產(chǎn)車間,一線前端的科研生產(chǎn)工作者們的衣食住行、生活冷暖等牽動著各方的心。為了保沖刺保決勝,各單位主動傾聽職工心聲,用心用情用力打通后勤保障“最后一公里”,用無微不至的關心提供“個性化”“嵌入式”服務,將溫暖送到一線前端職工的心坎里,澆灌出一朵朵成功之花。

  二院:做職工的貼心“娘家人”

“排更少的隊,打更暖的飯”

  為更好地保障二院科研生產(chǎn)任務,及時為職工送去關心關愛,二院工會聯(lián)合長峰新聯(lián)公司,通過前期走訪調(diào)研,全方位了解二院職工需求,在二院工業(yè)園區(qū)新設3輛美食餐車,為二院職工帶來更加高效、便捷的餐飲服務。

  新餐車主要提供三餐保障服務。較原有餐車,新餐車內(nèi)部空間增加,出餐效率進一步提高,有效解決排隊時間長的問題;餐品種類豐富多樣,增加現(xiàn)場制餐功能,包含小炒、鐵板、主副食、特色小吃、西式簡餐、中式套餐等等,一應俱全,餐品質(zhì)量進一步提升,做到了“顏值”與“實用”齊備,效率與質(zhì)量兼具,竭力讓職工“排更少的隊,打更暖的飯”。

  為保障餐車食品安全,在新餐車投入運營之前,長峰新聯(lián)公司綜合服務中心制定了詳盡的運營規(guī)范,在食材、人員、運營等方面嚴格管理,保障職工舌尖上的安全。

  目前,二院工業(yè)園區(qū)共有5臺餐車投入使用,自餐車運營以來,滿足了二院職工“餐飲便利化”的需求,深受職工認可。

三院:打通后勤保障“最后一公里”

  天南海北,有飛航科研工作者參與試驗的地方,就少不了后勤服務保障人員的身影。“你科研生產(chǎn)沖鋒,我萬里保障隨行”。一個個平凡樸實、默默無聞的后勤人,辛勤耕耘在外場、園區(qū)等保障戰(zhàn)線,努力為科研生產(chǎn)提供著服務保障,筑牢堅實后盾。

糧草先行,暖心先暖胃

  凌晨4:00,廚師老張按掉鬧鐘,麻利收拾好就直奔廚房了。不到4:30,廚房里熱火朝天,發(fā)面、和餡兒、炸油條……一天的餐飲保障工作就這樣拉開了序幕。

  原材料采購與驗收是確保食品安全的第一道重要關卡,為了保證品質(zhì)、便于溯源,餐飲保障人員堅持從當?shù)卮笾行统羞M行采購,并對每日配貨進行嚴格驗收。清洗備菜、烹飪制作,每道菜品完成后都會取200g進行24小時留樣,保障試驗隊員健康和安全。

  吃飽更要吃好,吃出營養(yǎng)均衡,菜色要常換常新。廚師們忙完一日三餐,收拾好廚房就已經(jīng)是晚上七點多了,但他們并沒有馬上回去休息,“今天做了哪些菜,試驗隊員們愛吃哪幾個,還可以換哪些口味……”先復盤一遍,接著擬好第二天的菜單,與試驗隊調(diào)度、后勤小組長、供應商等相關人員一同商量修改,最終確定完畢,一天的工作這才暫告一段落。就這樣日復一日,廚師們也樂此不疲,“只要試驗隊員吃飽吃好,我們就開心!”

是小組長,也是大管家

  除了廚師、司機、保安等經(jīng)常隨隊的一線人員,還有這么一個崗位,找資源、打前站、收集需求、溝通各方、組織活動……既像黏合劑,把各方牢牢牽在一起通力配合,又像萬事通,好像沒有他解決不了的困難和難題。他們就是隨隊的后勤小組長。

  “中午接到通知,明天一早就出發(fā)了,這個地方試驗隊也是頭一次去,沒有任何經(jīng)驗,在哪兒吃住都是問題?!毙⒒貞浧鹕洗蔚谋U先蝿眨χf,“那天我一刻沒停地找當?shù)氐木频曩e館,電話和人家談需求,最后暫定了幾家。第二天下了高鐵就直奔這些店,一家家看,親眼見了才踏實嘛?!庇械木频旮鞣矫鏃l件都很合適,唯獨沒有停車場,小組長就去聯(lián)系附近的停車場地,協(xié)調(diào)租賃車位;突遇降溫,試驗隊員沒帶厚衣物,晚上又有任務亟需大衣御寒,小組長緊急聯(lián)系附近勞保用品店采購;試驗隊員壓力大,小組長就根據(jù)任務安排,適時組織些小游戲、小活動,給大家放松放松;為試驗隊員準備蘋果和橙子,寓意“成果”,上車前一一送到隊員手中……

  四院:用好“三張表”夯實“大保障”

  “這是一次極其艱巨的任務,我們必須打起百分百的斗志!”在四院某試驗隊的外場任務中,試驗隊員們不僅需要挑戰(zhàn)多個“第一次”,也要適應艱苦的自然環(huán)境。

第一時間解決處理各類問題!

  “在試驗隊成立之初,充分發(fā)揮‘大保障’機制,制定了詳細周密的工作計劃,建立有效的管理和溝通渠道,第一時間解決處理各類問題和困難?!痹囼炾爮埜标犻L堅定地說。

  在試驗隊臨時黨委組織下,政工組劉組長策劃開展了試驗隊員思想動態(tài)分析和談心談話,并分析整理各類需求,報請臨時黨委研究后制定相應工作舉措。

  面對“衣食住行”這些與隊員們息息相關的現(xiàn)實需求,試驗隊持續(xù)加強對飲食衛(wèi)生的督查協(xié)調(diào),確保菜品營養(yǎng)均衡;加強保障車隊安排,做到精心統(tǒng)籌運送,確保行車安全;隊醫(yī)主動巡診,關注隊員的身體情況,及時開展日常問診、保健,做到隨叫隨到。

  “充分用好‘三張表’,讓政工保障融入到試驗隊員工作生活中”。劉組長表示,“通過人員動態(tài)表、工作計劃表和用餐簽到表,可以第一時間掌握各單位人員進入試驗隊情況,根據(jù)當日工作計劃動態(tài)調(diào)配保障資源,通過隊員是否按時用餐、何時休息等細節(jié)之處,有針對性開展思想保障工作。”

六院:點贊!“嵌入式服務”→

  六院210所在服務保障上做“加法”,采取多種舉措化解職工的燃眉之急,扎實做好后勤保障工作。

“把任務交給你,把孩子交給我”

  “幼兒園延時服務為我們解決了大問題!”210所青年職工連連稱贊道。

  家中幼兒的看管問題成為許多年輕職工的愁心事。“把任務交給你,把孩子交給我”,210所幼兒園常態(tài)化開展職工幼兒延時看護服務,持續(xù)為科研生產(chǎn)保駕護航。除了工作日,周末或特殊情況如有需要,同樣有老師照顧孩子。

  幼兒園黨支部精心設置游戲、手工、繪畫等多種活動,讓每個孩子都能感受到家的溫暖。看到“航天幼苗”被照顧得這么好,職工們也能更安心地投入工作。

“送藥到車間,巡診到崗位”

  “王師傅,這是你上午要的降糖藥,我們從西安給你帶來了。這兩天你的飯后血糖還正常嗎?”“李師傅,今天感覺怎么樣?降壓藥按時吃了嗎?”

  210所醫(yī)務室黨支部為保障科研生產(chǎn)一線職工的健康,開展送藥到基層、巡診到崗位服務。醫(yī)務人員每周定期巡診生產(chǎn)區(qū)各個車間、每個工段。他們利用大家工作休息間隙,為奮戰(zhàn)在科研生產(chǎn)一線的工人師傅們認真測量體溫、細心監(jiān)測血壓、心率,并對有高血壓、高血脂、糖尿病等慢性病史的師傅做到重點關注,按時詢問、提醒并耐心指導大家安全用藥。

九院:把溫暖送到試驗隊員心坎上

“再添一件保暖衣!”

  “我們把購買外場試驗慰問物資的主導權(quán)交給每個試驗隊,并出臺了使用規(guī)范。這樣,每個試驗隊就可以根據(jù)試驗基地的實際情況為隊員購置物資,真正把溫暖送到隊員心坎上?!本旁汗撠熗窘榻B。

  某試驗隊所在地天氣狀況較為惡劣,晝夜溫差極大。經(jīng)充分征求意見后,試驗隊研討決定為每位隊員購買規(guī)范標準內(nèi)的輕薄羽絨服,這樣隊員們早晚出門的時候,就能在隊服里再添一件保暖衣。

  這樣的暖心舉措,也出現(xiàn)在別的試驗隊。10月的某天,20多名試驗隊員收到任務,當天需要赴現(xiàn)場測試。大家堅守崗位毫無怨言,但后勤保障人員卻心疼這些隊員,連忙安排廚房包了餃子,在晚餐時間和盒飯一起送到了前方測試場。當吃到冒著熱氣的韭菜雞蛋、茴香肉餡餃子時,隊員們都贊不絕口。

  為了給前方?jīng)_刺的試驗隊員助力,后方單位也隨時做好保障。進入四季度,九院九部以各黨支部、各部門為單位,及時收集職工動態(tài)信息,為在外出差、參加試驗的同事,建立“連心卡”,成立“互助隊”,黨支部書記帶頭上門慰問,并第一時間幫助解決職工家里的困難。

十院:“小屋”見“大愛”

  首個“女職工愛心小屋”溫馨上線啦

  為了更好地關心關愛女職工,十院航天控制公司工會用心打造的“女職工愛心小屋”正式啟用。小屋內(nèi)提供舒適的休息和交流空間,致力于給女職工一個溫暖的家外之“家”。

  當推開這扇“女職工愛心小屋”的門,首先映入眼簾的是柔和的燈光和溫馨的布置。墻上掛著溫馨的壁畫,角落里擺放著幾盆生機勃勃的綠植,空氣中彌漫著淡淡的薰衣草香……小屋內(nèi),有必要的隱私防護措施;有專門為哺乳期的媽媽們配置的空調(diào)、冰箱、消毒柜、飲水機、沙發(fā)等齊全完備的設施;還有溫馨整潔的裝飾,在方寸之間盡顯關愛。

  “安全、整潔、貼心!”女職工們紛紛點贊,“在決戰(zhàn)沖刺的快節(jié)奏中,作為一名新手媽媽,我體驗了公司新設立的女職工愛心小屋,讓我感受到了公司的細致關懷,同時增強了我們的歸屬感和幸福感!”(文/艷、董曉妍、金彤、王園、魏勤、時海娜、杜娟)